Documents et outils

Le 23 juin dernier, le groupe de travail ILIB de la Commission des bibliothèques et services académiques collectifs de l’ARES, a organisé une journée d’étude intitulée « Intelligence artificielle (IA) et compétences informationnelles » à destination des bibliothécaires des établissements d’enseignement supérieur  de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Face aux bouleversements engendrés par l’IA dans l’enseignement supérieur, la journée visait à ouvrir un espace de réflexion critique et de pratiques partagées autour de l’impact de celle-ci sur les métiers de l’information et plus spécifiquement, sur la formation à « l’information literacy ».

L’objectif de la journée était ainsi de redéfinir le rôle des bibliothèques à l’ère de l’IA. Faut-il adapter ou refonder les référentiels de compétences informationnelles ? Comment intégrer l’IA dans les formations à la recherche documentaire ? L’IA est-elle une opportunité pour renforcer la médiation documentaire ou une menace pour l’expertise bibliothécaire ? Enfin, quels outils adopter, et avec quelle littératie critique ?

La première partie de l’événement était consacrée aux regards croisés sur l’IA dans l’enseignement supérieur. Carl Morch (FARI.brussels) a ouvert les discussions avec une intervention sur l’IA publique et locale, mettant l’accent sur l’éthique, la transparence, la souveraineté technologique et les défis concrets pour les institutions publiques. Pascal Vangrunderbeeck (Learning Lab – UCLouvain) a ensuite présenté les initiatives mises en place pour accompagner le corps enseignant dans l’intégration de l’IA, de l’encadrement des mémoires à la redéfinition des grilles d’évaluation. Evi Belsack (CAP – ULB) a proposé une mise en perspective des enjeux liés à l’évaluation à l’ère de l’IA, entre adaptation des pratiques d’évaluation et maîtrise des outils.

Dans un second temps, sept ateliers participatifs ont été proposés aux participants et participantes : 

• « Créer ou éviter l’usage de l’IA générative ». Magdalena Malz a montré comment concevoir des activités pédagogiques intégrant l’IA, ou non, de manière réfléchie ;
• « Interactions critiques avec l’IA ». Pascal Vangrunderbeeck a animé un atelier débranché stimulant la réflexion collective sur les usages sensibles de l’IA ;
• « Controverse documentaire « AI vs Book » ». Frédéric Brodkom a mené un débat sur la transformation des pratiques de recherche documentaire ;
• « Recherche documentaire et expertise ». Violaine Detienne & Vincent Ponsard ont interrogé la complémentarité entre bibliothécaire et IA en posant la question provocante « si l'IA répond à tout, à quoi servons-nous encore ? » ;
• « Primo Research Assistant ». François Renaville a présenté l’outil Primo Research Assistant, démontrant ses forces (structuration, gain de temps) et ses limites (retrait de certaines bases de données, biais de couverture) ;
• « Compétences et AI literacy ». Dominique Verpoorten a exploré les tensions entre retour aux fondamentaux et nouvelles littératies ;
• « L’art du prompt ». Orlando Palermo a enseigné des techniques pour dialoguer efficacement avec l’IA via des prompts bien conçus.

Repenser les compétences informationnelles et documentaires à l’ère de l’IA, développer une littératie critique de l’IA, tant pour les étudiant·es que les professionnel·les de l’information, reconnaître les apports tout en restant vigilant·es face aux biais, aux usages passifs ou non éthiques et articuler outils humains et outils algorithmiques dans une logique d’agentivité partagée… voici quelques-uns des enjeux majeurs mis en évidence lors de cette journée.
 

En conclusion, cette journée a confirmé le besoin d’un cadre éthique, pédagogique et collaboratif pour aborder l’IA dans les bibliothèques académiques. Les échanges ont permis d’ancrer les innovations dans des pratiques responsables, partagées et adaptées aux réalités de terrain. Les participantes et participants ont exprimé leur besoin d’étendre le débat initié lors de cette journée sur les questions d’encadrement des mémoires / TFE ainsi que l’utilisation de l’IA pour effectuer des revues systématiques de la littérature.

Design UX, design thinking, expérience UX, expérience utilisateur, etc. Depuis des années déjà, les méthodes centrées sur l’usager ont fait leur entrée en bibliothèque ; avec le recul que peut-on tirer des différentes applications ?

Cette journée d’étude centrée sur le design UX en bibliothèque vise à démystifier ce dernier et à mobiliser le design d’expérience utilisateur pour améliorer les services et espaces en bibliothèque. Avec des interventions diverses, incluant des présentations théoriques, partages d’expérience, et ateliers pratiques, l’événement propose une approche holistique sur la manière de concevoir des expériences utilisateur enrichissantes.

Les participant·es découvriront des méthodologies et des outils pour analyser, concevoir, et évaluer les services à travers le prisme de l’UX, en mettant l’accent sur l’adaptation aux besoins et attentes des usagers. Cette journée favorisera un dialogue enrichissant entre professionnel·les, encouragera le partage de bonnes pratiques et fournira des compétences pratiques pour transformer les bibliothèques en espaces plus accueillants et plus efficaces.

« Innover, engager, évoluer : Design UX dans les espaces et services des bibliothèques »

Ottignies-Louvain-la-Neuve · Mardi 9 avril 2024 · 9h à 16h30

Programme complet de la journée

QUAND ?

Mardi 9 avril 2024 de 9h à 16h30

OÙ ?

BST - Bibliothèque des sciences et technologies Learning Center Pasteur
Place Louis Pasteur 2, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve

POUR QUI ?

Aucun prérequis n’est nécessaire pour assister à cette journée.

INTERVENANTES ET INTERVENANTS

• Frédéric Brodkom est directeur et chargé de cours invité - BIUL / BST - Bibliothèque des sciences et technologies Learning Center Pasteur (UCLouvain)
• Céline Ervinckx est bibliothécaire - documentaliste à la BST - BIUL / BST - Bibliothèque des sciences et technologies Learning Center Pasteur (UCLouvain)
• Suzanne Kieffer est chercheuse à l’Institut Langage et Communication (UCLouvain)
• Natacha Leclercq est conservatrice des bibliothèques BU Droit-Gestion - Université de Lille
• Nicolas Roland est consultant en innovation pédagogique – Cafeine.Studio
• Charlotte Thiry est bibliothécaire et documentaliste - BIUL / BST - Bibliothèque des sciences et technologies Learning Center Pasteur (UCLouvain)
• Julie Willems est Team Leader « User and Outreach Services » - Luxembourg Learning Centre

INSCRIPTION ?

L'inscription est gratuite, mais obligatoire via le formulaire en ligne.

Possibilité de s'inscrire jusqu'au 2 avril 2024 inclus.

En savoir + : claude.pecheux@ares-ac.be